Los agentes de voz capaces de mantener conversaciones, repreguntar y analizar respuestas empiezan a transformar las encuestas y la investigación corporativa. En el mundo ya hay grandes organizaciones que están probando esta tecnología. En Argentina, donde la adopción empresarial de IA avanza pero todavía enfrenta una fuerte brecha de capacidades, el desafío será determinar si estas herramientas pueden aportar velocidad y escala sin sacrificar la calidad de los datos. Durante años, las empresas tuvieron dos grandes herramientas para conocer qué piensan sus clientes: las encuestas estructuradas, capaces de producir grandes…
Leer másDe encuestar a conversar: la IA redefine cómo las empresas escuchan a sus clientes
